고객은 제품 품질 문제(예: 원단 결함, 기능적 고장)가 있는 경우, 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다.

맞춤 제작 불일치 사항(예: 사이즈, 색상)이 있는 경우, 고객은 실제 상황에 따라 협상을 위해 수령 후 3일 이내에 알려주셔야 합니다.

반품 및 교환은 미사용 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 반품 배송비는 고객이 부담합니다.

모든 쿨링 의류 제품에는 비인간적 원인으로 인한 손상(예: 팬 고장, 회로 문제)에 대한 1년 보증이 제공되며, 이러한 손상에 대해서는 무료 수리 또는 교체를 제공합니다.

부적절한 사용(예: 잘못된 세척, 외부 힘에 의한 손상)으로 인한 손상은 보증에서 제외됩니다.

보증 기간이 만료되었거나 인위적으로 발생한 손상의 경우, 손상 심각도에 따라 비용을 평가하여 유료 수리 서비스를 제공합니다.

수리 완료까지 걸리는 시간은 일반적으로 손상 정도에 따라 7~15일입니다.

배터리, 팬, 컨트롤러 등의 액세서리는 공식 채널을 통해 별도로 구매할 수 있습니다.

교체 서비스는 우편이나 공장 내 교환을 지원합니다.

제품 사용, 유지관리, 문제 해결에 대한 문의사항에 대해 전화, 이메일, 온라인 고객 서비스를 통해 24시간 기술 지원을 제공합니다.

맞춤형 냉각 의류 기능에 대한 자세한 사용 지침과 작동 지침이 제공됩니다.